1er opérateur français indépendant
Nos crématoriums de proximité sont pensés pour s’intégrer durablement dans le territoire local.
Le personnel est recruté pour ses qualités humaines telles que l’écoute, l’empathie et le dévouement, mais également pour sa connaissance du tissu local.
Ce sentiment d’appartenance couplé aux valeurs communes de savoir-vivre et de savoir-être permettent d’accompagner et de conseiller au mieux chaque famille qui traverse une épreuve difficile.
Nous plaçons l’humain, la qualité de service et l’environnement au cœur de chaque projet pour anticiper aujourd’hui les contraintes de demain
Pensés pour les usagers
Chaque établissement est conçu avec un cahier des charges précis et autour d’une priorité : la prise en compte du ressenti de l’utilisateur afin de fluidifier, d’améliorer et d’optimiser son parcours.
C’est dans cet esprit que notre Groupe a bâti son savoir-faire : concevoir des crématoriums avant-gardistes qui anticipent les besoins des usagers.
Envers
Envers
Envers
taux de satisfaction des usagers
*mesuré sur la base des enquêtes de satisfaction de l’année 2022
taux de satisfaction des collectivités
*selon dernière enquête de satisfaction auprès des collectivités, réalisée depuis mai 2022
performance durable et impact environnemental minimal
Nos choix et principes de construction sont minutieusement étudiés pour garantir le plus faible impact environnemental possible du démarrage des travaux à l’achèvement du cycle de vie du bâtiment.
Les investissements matériels proposés sont sélectionnés pour leur qualité, leur fiabilité et leur efficacité. Ils s’inscrivent dans une logique d’investissements durables et locaux en faveur de la collectivité.
Des services de proximité, adaptés pour une satisfaction pleine et entière des usagers
Notre Groupe construit et exploite des crématoriums à taille humaine où les relations de proximité sont privilégiées.
Nos méthodes de gestion et d’organisation s’appuient sur plus de sept décennies de pragmatisme et d’empathie au service des familles. Nous avons pensé et mis en œuvre des processus spécifiques qui définissent des normes d’usages et assurent un accompagnement de grande qualité.
ISO 9 001
et 14 001
La Société Nouvelle de Crémation est certifiée ISO 9001 et 14001. Cette reconnaissance vient récompenser notre démarche quotidienne visant à optimiser nos performances tout en conservant ce qui fait l’ADN de notre entreprise : le facteur humain.
Des crématoriums fonctionnels,
une insertion paysagère maîtrisée
Notre expertise en matière de conception de crématoriums nous amène à prendre en compte les besoins du territoire, de la Collectivité, des usagers et des Pompes Funèbres afin d’apporter une vraie réponse aux attentes de chacun.
Nous assurons l’ingénierie et la construction de l’édifice en travaillant une architecture soignée qui prend en compte le respect des espaces et qui rassure les administrés.
Les services support du Groupe
Donner du sens et développer le sentiment d’appartenance, garantir une gestion pertinente, assurer l’attractivité et développer la visibilité du crématorium, favoriser la diffusion de l’information et la digitalisation des pratiques : tous les établissements du Groupe peuvent compter sur le soutien des services supports du siège.
Le conseil municipal a attribué la concession du crématorium (Clermont-L’Hérault)
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